Informationen zum Unternehmen


Šišenska cesta 4






Duuuda, Information Services, Saša Bilbija s.p. 1000 Ljubljana Slowenien Registrierungsnummer: 3608425000 Steuernummer: 31331076 Mehrwertsteuer: JA Telefonnummer: 051 399 511 (während der Ladenöffnungszeiten) E-Mail-Adresse:info@rakija.bar

ALLGEMEINER TEIL

  1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachstehend Allgemeine Geschäftsbedingungen genannt) von Duuuda, Information Services, Saša Bilbija s.p. (nachstehend Gesellschaft genannt) sind ein integraler Bestandteil aller Verträge zwischen der Gesellschaft und den Käufern ihrer Produkte (nachstehend auch Kunden genannt), die mit der Gesellschaft Geschäfte machen.
  2. Die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für alle Angebote, Rechnungen, Vorverträge, rechtsgeschäftliche Erklärungen und sonstige Leistungen, die sich aus dem Geschäftsverkehr zwischen der Gesellschaft und dem Kunden ergeben. 
  3. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot), der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR), dem jeweils geltenden Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten und dem Gesetz über elektronische Kommunikation (ZEKom-1) erstellt.
  4. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestimmen den Betrieb des Online-Shops des Unternehmens (https://www.rakija.bar), die Rechte und Pflichten des Nutzers und des Shops und regeln das Verhältnis zwischen dem Unternehmen und dem Kunden. 
  5. Verwendung von Begriffen:
    • Ein Kunde ist eine natürliche oder juristische Person, die mit dem Unternehmen in einer rechtsgeschäftlichen Beziehung steht, unabhängig von ihrer rechtlichen oder gesetzlichen Form.
    • Ein Verbraucher ist jeder Kunde, der eine natürliche Person ist und die Waren oder Dienstleistungen des Unternehmens für persönliche Zwecke oder für Zwecke außerhalb seiner beruflichen oder erwerbsmäßigen Tätigkeit erwirbt oder nutzt. 
    • Ein Angebot ist ein einheitlicher Begriff für einen Kostenvoranschlag in verschiedenen Formen, ein Leistungsverzeichnis oder jede andere Form eines Vorschlags für den Abschluss eines Vertrags, den das Unternehmen einem Kunden unterbreitet.
    • Ein Vertrag ist eine schriftliche Vereinbarung zwischen der Firma und einem Kunden. Ein Angebot oder eine Rechnung, die vom Unternehmen an den Kunden geschickt und vom Kunden angenommen oder bestätigt wird, gilt ebenfalls als Vertrag. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden einen integralen Bestandteil jedes Vertrages.
    • Gegenstand des Vertrages sind die im Katalog des Unternehmens aufgeführten Waren.
  6. Für die Benachrichtigung des Kunden über die Lieferung, den Abschluss, die Aufhebung oder die Änderung des Vertrages und alle anderen Informationen gilt die Theorie der Geschäftsbesorgung. Dies bedeutet, dass das Datum, an dem das Unternehmen die Mitteilung über ein Kommunikationsmedium versendet, als das Datum gilt, an dem der Kunde informiert wird.
  7. Alle Mitteilungen an den Kunden, die sich auf die Lieferung des Vertragsgegenstandes, den Abschluss oder den Rücktritt vom Vertrag und andere Informationen beziehen, werden von der Firma per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse übermittelt. Die Firma wird Mitteilungen auch per Post, Telefon oder auf eine andere mit dem Kunden vereinbarte Weise übermitteln. 
  8. Das Unternehmen verpflichtet sich, auf seiner Website stets die folgenden Informationen bereitzustellen:
    • die Identität des Unternehmens (Name des Unternehmens, Sitz, Registrierungs- und Steuernummer, Angaben zur Eintragung in das Register unter Angabe des Registers und der Registrierungsnummer),
    • Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Telefonnummer),
    • Informationen über die grundlegenden Merkmale der Produkte und Dienstleistungen (einschließlich Informationen über Kundendienst und Garantien),
    • Informationen über die Verfügbarkeit der Produkte,
    • die Lieferbedingungen (Art, Ort und Datum der Lieferung),
    • unmissverständliche Preisangaben, einschließlich Angaben zu zusätzlichen Steuern und Transportkosten,
    • Zahlungs- und Liefermethoden
    • die Dauer der Gültigkeit des Angebots,
    • die Bedingungen und Fristen für den Rücktritt vom Vertrag,
    • auf die Sachmängelhaftung hingewiesen zu werden; und
    • Einzelheiten des Rechtsbehelfsverfahrens.
  9. Das Unternehmen verpflichtet sich, keine für den Verbraucher missbräuchlichen Vertragsklauseln in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes zu verwenden. Missbräuchliche Vertragsklauseln sind null und nichtig.
  10. Die Öffnungszeiten des Unternehmens sind von Montag bis Freitag: 9 bis 15 Uhr; samstags, sonntags und an Feiertagen geschlossen.

- Anwendung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

  1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Vorrang vor fehlenden, abweichenden oder widersprüchlichen Vertragsbestimmungen zwischen dem Unternehmen und dem Kunden und ersetzen diese daher vollständig. 
  2. Diese Bedingungen haben Vorrang vor allen allgemeinen Geschäftsbedingungen und anderen Dokumenten des Kunden, es sei denn, das Unternehmen schließt die Anwendung dieser Bedingungen ausdrücklich und schriftlich aus.
  3. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil der zwischen dem Kunden und dem Unternehmen geschlossenen Verträge. Mit der Unterzeichnung des Vertrages oder dem sonstigen Eingehen des Vertragsverhältnisses erklärt sich der Kunde mit dem Inhalt der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig einverstanden. Der Kunde erkennt hiermit ausdrücklich an, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Firma für alle Rechtsbeziehungen zwischen ihnen ausschließlich gelten. Wenn der Kunde mit dem Unternehmen Geschäfte machen und vertragliche Beziehungen mit dem Unternehmen eingehen möchte, ist er verpflichtet, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer Gesamtheit und in der Form, in der sie erscheinen, zu akzeptieren. Der Kunde verzichtet auf die Möglichkeit, den Inhalt, die Form und einzelne Vertragsbestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beeinflussen. 
  4. Diese Allgemeinen Bedingungen gelten als individuelles Sondergesetz zusätzlich zu den allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen. 
  5. Die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind unter folgendem Link abrufbar: https://www.rakija.bar/splosni-pogoji-poslovanja/. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können auch am Sitz der Gesellschaft eingesehen werden. 
  6. Mit der Unterzeichnung des Vertrages oder einer anderen Rechtshandlung wird davon ausgegangen, dass der Kunde den Inhalt der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig verstanden hat. Die Unterzeichnung des Vertrages gilt auch als Erteilung einer gültigen Bestellung im Online-Shop des Unternehmens.
  7. Der Verbraucher ist nur dann an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden, wenn er vor dem Abschluss des Vertrags, der Rechnung, des Vorvertrags oder des Angebots ausdrücklich über deren Existenz informiert wurde. Der Verbraucher muss über alle Möglichkeiten verfügen, sich in verständlicher und zugänglicher Form über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu informieren.

- Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

  1. Das Unternehmen verpflichtet sich, jede Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website https://www.rakija.bar/ zu dem Datum zu veröffentlichen, an dem die Änderung in Kraft tritt.
  2. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in der Form und dem Inhalt verbindlich, die den Parteien zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses zur Verfügung standen.
  3. Werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geändert, so sind die Änderungen für den Kunden ab dem Zeitpunkt verbindlich, an dem er von ihnen Kenntnis erlangt.
  4. Es wird davon ausgegangen, dass der Kunde zum Zeitpunkt der Veröffentlichung der Änderung auf der Website https://www.rakija.bar/ und des Erhalts der Änderungsmitteilung Kenntnis von den Änderungen hat. Es wird davon ausgegangen, dass der Kunde die Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert hat. 
  5. Erklärt der Kunde, dass er mit den geänderten Bedingungen nicht einverstanden ist, hat das Unternehmen das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. 
  6. Sollte eine Bestimmung des Vertrages oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder eine Rechtslücke entstehen, so bleiben die übrigen Bestimmungen des Vertrages oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen davon unberührt, sofern die Parteien vereinbaren, dass anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren oder nicht vorhandenen Bestimmung diejenige gilt, die dem Zweck oder Ziel des Vertrages am nächsten kommt.

- Kollisionen mit Rechtsvorschriften

  1. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und anderen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens gilt die im Einzelfall speziellere Bestimmung.
  2. Die Firma und der Kunde können die Anwendung einzelner Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausschließen, wenn diese Bestimmungen mit den Bestimmungen des Vertrages oder mit dem allgemeinen Zweck des Vertrages unvereinbar sind.
  3. Soweit diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Widerspruch zu Verbraucherschutzgesetzen stehen, gelten die entsprechenden Verbraucherschutzgesetze.

- Allgemeine Bestimmungen

  1. Der Kunde ist verpflichtet, dem Unternehmen alle Informationen und Tatsachen mitzuteilen, die für die Begründung und Fortführung der rechtlichen Geschäftsbeziehung von Bedeutung sind, insbesondere relevante Informationen über eine Änderung des Wohnsitzes oder des Sitzes des Kunden, eine Änderung der Eigentumsverhältnisse des Kunden, eine Änderung der rechtlichen Organisationsform des Kunden, das Eintreten einer Situation, die auf die Zahlungsunfähigkeit (Insolvenz) des Kunden hindeutet, unabhängig davon, ob die gesetzlichen Voraussetzungen für die Eröffnung des Konkurses oder der Zwangsliquidation erfüllt sind, sowie sonstige Informationen, Ereignisse und Situationen, die die rechtliche Geschäftsbeziehung zwischen dem Unternehmen und dem Kunden beeinträchtigen können.
  2. Das Unternehmen sammelt bestimmte personenbezogene Daten von Kunden. Die Arten der personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, und die rechtlichen Gründe für die Verarbeitung sind in der Datenschutzrichtlinie geregelt, die Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist. Die Kunden können sich auf der Website des Unternehmens https://www.rakija.bar/varstvo-osebnih-podatkov/ mit der Datenschutzpolitik vertraut machen.
  3. Das Unternehmen ist um die Aktualität der Informationen und Daten im Online-Shop bemüht. In den Werbeaussagen und Produktbeschreibungen im Online-Shop des Unternehmens kann es zu geringfügigen Abweichungen von den tatsächlichen Produkteigenschaften kommen, die für das Unternehmen nicht verbindlich sind. Das Unternehmen ist jedoch an alle Angaben über die Beschaffenheit der Ware im konkreten Angebot oder Vertrag gebunden.  
  4. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die im vorstehenden Absatz genannten Spezifikationen oder Informationen ohne vorherige Mitteilung an den Kunden zu ändern, und die Spezifikationen und Informationen sind nur dann verbindlich, wenn sie im Vertrag aufgeführt sind.
  5. Im Verkehr mit Verbrauchern ist ein Unternehmen an die Preis-, Ausstattungs- und Gewährleistungsangaben in seinen Werbebotschaften gebunden. Die Preise in den Werbebotschaften sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.

- Preise

  1. Die auf der Website des Unternehmens angegebenen Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
  2. Im Verkehr mit Verbrauchern verstehen sich die in der Preisliste des Unternehmens genannten Preise inklusive Mehrwertsteuer.
  3. Das Unternehmen nennt dem Kunden einen Endpreis, der die Mehrwertsteuer enthält, bevor der Vertrag geschlossen wird oder das Angebot für den Kunden verbindlich wird. 
  4. Wenn der Endpreis aufgrund der Beschaffenheit der Waren oder Dienstleistungen nicht im Voraus berechnet werden kann, teilt das Unternehmen dem Kunden mit, wie der Endpreis berechnet wird.
  5. Im Falle eines unbefristeten Vertrags enthält der Endpreis, den das Unternehmen dem Kunden nennt, die Gesamtkosten für jeden Abrechnungszeitraum.
  6. Die Preise sind ab dem Zeitpunkt verbindlich, an dem das Unternehmen dem Kunden eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung schickt.
    Für den Fall, dass die Preisangaben unrichtig sind oder sich die Preise während der Bearbeitung der Bestellung ändern, hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Übergabe des Produkts an den Warenkorb angegeben sind, jedoch nicht länger als 2 Stunden, was auch die maximale Zeitspanne von der Übergabe des Produkts an den Warenkorb bis zur Bestätigung der Bestellung ist (im Folgenden als "reservierter Preis" bezeichnet). Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Zeitraum des reservierten Preises im Falle von Sonderangeboten, der Einführung neuer Produkte oder von Werbekampagnen zu verkürzen, was in den Werbepreisen der einzelnen Produkte angegeben wird. Vor Ablauf des Zeitraums für den reservierten Preis sendet das System des Online-Shops eine automatische Nachricht an die E-Mail- oder GSM-Nummer des registrierten Benutzers, um ihn über den bevorstehenden Ablauf des reservierten Preises für das Produkt zu informieren, das er in seinen Warenkorb gelegt hat.
  7. Der Vertrag zwischen dem Unternehmen und dem Kunden wird elektronisch in einer Datenbank gespeichert und nach erfolgreicher Auftragserteilung und -bestätigung auf dem Server des Unternehmens gespeichert. Der Vertrag ist für den Kunden auf schriftlichen Antrag zugänglich.
  8. Bei der Lieferung der Produkte ist die Standardverpackung im Preis des Produkts inbegriffen; zusätzliche Transportverpackungen und Transportkosten werden von der Gesellschaft zu dem in der Preisliste der Gesellschaft angegebenen Preis oder zu einem zwischen der Gesellschaft und dem Kunden vereinbarten Preis zusätzlich in Rechnung gestellt.

- Zahlungsmöglichkeiten

  1. Das Unternehmen ermöglicht Ihnen die Bezahlung von Produkten und Dienstleistungen auf folgende Weise:
    • Zahlung per UPN-Formular auf das Bankkonto des Unternehmens,
    • Zahlung per (Bank- oder Kredit-)Karte (MasterCard, Visa).
  2. Für die Sicherheit der personenbezogenen Daten und der Zahlungen sind die Zahlungsdienstleister verantwortlich. Für alle anderen Zwecke setzt das Unternehmen geeignete technische und organisatorische Mittel ein, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten und Zahlungsinformationen zu gewährleisten.

- Fakturierung

  1. Das Unternehmen sendet dem Kunden die Rechnung für die bestellten Waren oder Dienstleistungen in Form eines PDF-Dokuments an die vom Kunden bei der Bestellung auf der Website des Unternehmens angegebene E-Mail-Adresse. Auf Wunsch des Kunden, der bei der Bestellung in den Anmerkungen vermerkt wird, legt das Unternehmen den bestellten Produkten eine gedruckte Kopie der Rechnung bei.
  2. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, alle Informationen und Spezifikationen des Auftrags vor dessen Ausführung zu überprüfen. Nachträgliche Beanstandungen von Unregelmäßigkeiten in den ausgestellten Rechnungen sind unbeachtlich.

- Eigentümerschaft

  1. Alle Aufzeichnungen, Unterlagen, technischen Dokumentationen und sonstigen Dokumentationen, die sich auf den Vertragsgegenstand beziehen, sind und bleiben auch nach Vertragsabschluss Eigentum des Unternehmens, es sei denn, das Unternehmen hat eine schriftliche Genehmigung für die Verwendung dieses Materials erteilt. Für den Fall, dass die Firma ihre Zustimmung zur Nutzung dieser Unterlagen erteilt, verpflichtet sich der Kunde, diese Unterlagen ausschließlich für die vereinbarten Zwecke zu nutzen; Vervielfältigung, Vertrieb, Änderung, öffentliche Vorführung und Ausstrahlung sowie andere Formen der Verwertung ohne schriftliche Zustimmung der Firma sind untersagt. Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden und erkennt an, dass die genannte Dokumentation ein Geschäftsgeheimnis des Unternehmens darstellt.
  2. Sofern im Vertrag zwischen dem Unternehmen und dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde, behält das Unternehmen das Eigentum, das Urheberrecht und die damit verbundenen Rechte an allen Unterlagen, die im Zusammenhang mit dem Abschluss und/oder der Erfüllung des Vertrags erforderlich sind oder bereitgestellt werden.

- Geschäftsgeheimnis

  1. Die zwischen der Gesellschaft und dem Kunden geschlossenen Verträge sind vertraulich. Alle Informationen, die das Unternehmen dem Kunden vor Vertragsabschluss zur Verfügung stellt, wie z. B. verschiedene Handbücher, Anweisungen, Tabellen, Preislisten, Geschäfts- oder Finanzdaten usw., sind ebenfalls Geschäftsgeheimnisse. Der Kunde verpflichtet sich, die Geschäftsgeheimnisse des Unternehmens während der gesamten Dauer des Vertragsverhältnisses zu wahren.
  2. Der Kunde hat Informationen, deren Offenlegung dem Unternehmen erheblichen Schaden zufügen könnte, für einen Zeitraum von 5 Jahren nach Beendigung des Vertragsverhältnisses als Geschäftsgeheimnis zu wahren. Im Falle der Verletzung eines Geschäftsgeheimnisses ist der Kunde schadenersatzpflichtig und strafbar. Die Parteien können im Vertrag Ausnahmen von diesen Bestimmungen vereinbaren.

- Begrenzung der Haftung

  1. Das Unternehmen bemüht sich, die Richtigkeit der im Online-Shop veröffentlichten Informationen zu gewährleisten. Produkteigenschaften, Lieferzeiten oder Preise können sich so schnell ändern, dass das Unternehmen nicht in der Lage ist, die Informationen im Online-Shop zu korrigieren. In diesem Fall wird das Unternehmen den Kunden über die Änderungen informieren und ihm die Möglichkeit geben, die Bestellung zu stornieren oder die bestellten Waren umzutauschen.
  2. Die Fotografien garantieren nicht die Eigenschaften der Waren. Das Unternehmen ist bestrebt, genaue Fotos der zum Verkauf stehenden Produkte bereitzustellen, aber alle Fotos sollten als symbolisch angesehen werden.
  3. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Zugang zur Website bei technischen Problemen oder Wartungsarbeiten vorübergehend zu sperren. Im Falle von technischen Problemen behält sich das Unternehmen das Recht vor, die während des Zeitraums der technischen Probleme aufgegebenen Bestellungen zu stornieren. In diesem Fall wird das Unternehmen den Kunden unverzüglich über die technischen Probleme informieren und ihm Anweisungen für das weitere Vorgehen geben. Bevor der Kunde die Website des Unternehmens besucht, muss er auf eigenes Risiko die Sicherheit seiner technischen Zugangsmittel zur Website und die Sicherheit der Benutzernamen und Passwörter auf der Website sicherstellen.
  4. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, ausnahmsweise von der Ausführung eines Auftrags zurückzutreten, wenn die bestellten Produkte nicht mehr lieferbar sind, wenn sich das Zahlungsrisiko des Käufers erhöht hat oder wenn ein offensichtlicher Fehler in der Preisliste vorliegt. In all diesen und ähnlichen Fällen wird der Kunde unverzüglich über den Rücktritt durch das Unternehmen informiert.
  5. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, wenn ein wesentlicher Fehler gemäß Artikel 46 des Bürgerlichen Gesetzbuchs festgestellt wird. Als wesentlicher Irrtum gilt ein Irrtum über die wesentlichen Eigenschaften der Ware sowie jeder Irrtum, der nach den Gepflogenheiten des Handels oder dem Willen der Parteien als wesentlich anzusehen ist und den die Gesellschaft nicht abgeschlossen hätte, wenn sie ihn gekannt hätte. Dies gilt auch für offensichtliche Preisirrtümer. 

- Bearbeitung von Beschwerden und Beilegung von Streitigkeiten

  1. Für die Auslegung dieser Verkaufsbedingungen oder eines zwischen dem Unternehmen und dem Kunden geschlossenen Vertrags gilt ausschließlich das Recht der Republik Slowenien. Die Parteien verpflichten sich, alle Streitigkeiten gütlich beizulegen, und für den Fall, dass alle außergerichtlichen Mittel zur Erzielung einer Einigung ausgeschöpft sind, ist das zuständige Gericht in der Republik Slowenien gemäß dem Sitz des Unternehmens für die Beilegung der Streitigkeit zuständig.
  2. Gemäß der gesetzlichen Regelung erkennt das Unternehmen keinen Anbieter für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten als zuständig für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten an, die ein Verbraucher gemäß dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten vorbringen kann.

  3. Ein Anbieter, der als Anbieter von Waren und Dienstleistungen den Online-Handel im Hoheitsgebiet der Republik Slowenien erleichtert, veröffentlicht auf seiner Website einen elektronischen Link zur Online-Plattform für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (ODRP). Die ODRP steht den Verbrauchern unter folgender URL zur Verfügung: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL. Die oben genannte Verordnung basiert auf dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2016/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG.
  4. Das Unternehmen hält sich an die geltenden Verbraucherschutzvorschriften. Das Unternehmen bietet ein effizientes und vertrauliches System zur Bearbeitung von Beschwerden. Beschwerden sollten an info@rakija.bar geschickt werden.
  5. Das Unternehmen bestätigt dem Kunden den Erhalt der Beschwerde innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Eingang und informiert ihn über den Verlauf und die Dauer des Beschwerdeverfahrens. 

- Rücktritt des Unternehmens vom Vertrag

  1. Im Falle eines Verstoßes gegen die Bestimmungen des Vertrages oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden hat die Firma das Recht, ohne weitere Mitteilung an den Kunden vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall erstattet die Firma alle auf das Transaktionskonto des Kunden gezahlten Beträge zurück.
  2. Das Unternehmen hat außerdem das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Nicht-Verbraucher-Kunde zahlungsunfähig oder zahlungsunwillig wird oder wenn der Kunde Gelder auf einem Geschäftskonto länger als 15 Tage blockiert hat oder wenn ein Insolvenz- oder Konkursverfahren eröffnet wurde oder nur beantragt wird.
  3. Das Unternehmen hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Kunde seinen Verpflichtungen nicht nachkommt, wenn der Kunde dem Unternehmen falsche Angaben macht, die die Erfüllung des Vertrages erschweren oder unmöglich machen, und wenn der Kunde seine Verpflichtungen gemäß dem Vertrag und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht erfüllt.

- Warnungen

  1. Der Verkauf von alkoholischen Getränken an Minderjährige ist verboten. Daher muss der Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung volljährig sein. Andernfalls tritt das Unternehmen unverzüglich vom Vertrag zurück. Mit der Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt der Kunde, dass er/sie mindestens 18 Jahre alt ist.
  2. Der Zugang zu und die Nutzung der Website ist nur Personen ab 18 Jahren gestattet.
    Daher muss der Kunde bestätigen, dass er/sie mindestens 18 Jahre alt ist, bevor er/sie auf die Website zugreift. Der Gesundheitsminister warnt: Übermäßiger Alkoholkonsum ist schlecht für die Gesundheit!

ONLINE-PRODUKTVERKAUF

  1. Registrierung der Benutzer
    1. Die Kunden können Produkte online kaufen, ohne sich zu registrieren. Die Kunden können auch ein passwortgeschütztes Konto anlegen, wenn sie ihre Bestellung aufgeben. Der Benutzername ist identisch mit der E-Mail-Adresse, die der Kunde während des Bestellvorgangs angegeben hat.
  2. Verfahren der Auftragsvergabe
    1. Im Bereich "Shop" der Website können die Nutzer auf die Option "In den Warenkorb" klicken. Das System gibt dann eine Benachrichtigung aus, wenn das Produkt erfolgreich in den Korb der gewünschten Waren gelegt wurde. Sobald das System das hinzugefügte Produkt in den Warenkorb aufgenommen hat, kann der Nutzer mit dem Zahlungsvorgang fortfahren oder den Besuch des Shops fortsetzen, indem er auf die entsprechende Schaltfläche "Warenkorb ansehen" klickt.
    2. Wenn ein Nutzer ein Produkt oder eine Dienstleistung aus dem Warenkorb entfernen möchte, kann er dies durch Anklicken des Symbols × neben dem ausgewählten Produkt tun. Wenn der Nutzer neue Produkte in den Warenkorb legen möchte, kann er dies tun, indem er auf den Link "Shop" klickt und das im vorhergehenden Artikel beschriebene Verfahren wiederholt. 
    3. Nach der Bestätigung des Warenkorbs mit den ausgewählten Produkten leitet das System den Benutzer zum Formular mit den Daten des Kunden oder Auftraggebers weiter. Um die Bestellung ausführen zu können, muss der Benutzer alle Felder korrekt ausfüllen. Das System ermöglicht es dem Nutzer, die Daten aus dem Formular im Profil des Nutzers für zukünftige Bestellungen zu speichern.
    4. Der Nutzer kann zwischen den oben genannten Zahlungsarten wählen.
    5. Der Nutzer kann angeben, dass er die Bestellung an der Geschäftsadresse des Unternehmens abholen möchte, oder er kann sich dafür entscheiden, die Bestellung mit der slowenischen Post, GLS oder Packet zustellen zu lassen.
    6. Bevor der Nutzer eine Bestellung aufgibt, kann er alle eingegebenen Daten überprüfen und gegebenenfalls korrigieren, die ihm nach erfolgreicher Bestätigung aller vorangegangenen Verfahrensschritte vom System angezeigt werden. Der Nutzer bestätigt die Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche "JETZT KAUFEN" und geht damit den Vertrag ein und bestätigt, dass er zur Zahlung verpflichtet ist. Ist die Bestellung erfolgreich, zeigt das System die Bestellnummer an.
    7. Der Kaufvertrag (Bestellung) wird elektronisch auf dem Server des Unternehmens gespeichert, und der Kunde kann eine Kopie davon per E-Mail an info@rakija.bar anfordern.
    8. Nach erfolgreicher Bestellung erhält der Nutzer eine Eingangsbestätigung und eine Bestätigung der Bestellung per E-Mail.
    9. Registrierte Nutzer können in ihrem Nutzerprofil jederzeit Informationen über den Inhalt des Vertrages und den Status der Bestellung abrufen.
    10. Um die Angaben des Nutzers und die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen, kann das Unternehmen den Nutzer unter der Telefonnummer des Nutzers kontaktieren.
  3. Lieferbedingungen
    1. Bei Bestellungen betragen die Kosten für Transportverpackung und Lieferung 5 € für Slowenien, die Tschechische Republik, Polen, Ungarn und die Slowakei, 8 € für Österreich, Kroatien, Deutschland, Rumänien, Bulgarien, Spanien, Portugal, Griechenland und Italien, 12 € für die Niederlande, Belgien, Litauen, Frankreich, Lettland und Dänemark, 15 € für Luxemburg, Schweden und Finnland. Bei Abholung der Ware am Firmensitz oder bei elektronischer Bestellung entfallen die Kosten für Transportverpackung und Lieferung. 
    2. Im Falle der Nachnahme durch Post Slovenije hat der Kunde auch die Provision von Post Slovenije zu zahlen. Die Höhe der Provision beträgt für Auftragssummen bis 98,00 EUR 1,05 EUR, für Auftragssummen über 98,00 EUR bis 501,00 EUR beträgt die Provision 1,07% des Auftragswertes und für Auftragssummen über 501,00 EUR beträgt die Provision 5,36 EUR.
    3. Bei Nachnahme der Bestellung durch den GLS-Lieferservice hat der Kunde zusätzlich eine Provision an den GLS-Lieferservice zu zahlen, die bei einem Bestellwert bis zu EUR 500,00 EUR 0,40, bei einem Bestellwert bis zu EUR 2000,00 1,4% des Bestellwertes beträgt.
    4. Die Lieferung ist nur in Slowenien, Kroatien, Österreich, Deutschland, der Tschechischen Republik, Polen, Ungarn, der Slowakei, Rumänien, Bulgarien, Spanien, Portugal, Griechenland, Italien, den niederländischen Ländern, Belgien, Litauen, Frankreich, Lettland, Dänemark, Luxemburg, Schweden und Finnland möglich.
    5. Bestellte Waren, für die die Bestellung bis 11:00 Uhr an einem Wochentag aufgegeben wird, werden noch am selben Tag versandt, wenn als Zahlungsmittel die Kreditkarte verwendet wird. Bei Zahlung per Rechnung oder Banküberweisung werden die Waren nach Eingang des Geldes auf dem Bankkonto des Unternehmens versandt. Waren, die an einem gesetzlichen Feiertag oder an einem Feiertag bestellt werden, werden am ersten darauffolgenden Werktag versandt. Produkte, für die auf der Website ausdrücklich eine längere Lieferfrist angegeben ist, werden innerhalb dieser Frist geliefert. 
    6. Sollte das Unternehmen aus unvorhersehbaren Gründen nicht in der Lage sein, die Ware innerhalb der zugesagten Lieferfrist zu versenden, wird das Unternehmen den Kunden über die angegebenen Kontaktdaten über die neue Lieferfrist informieren.
    7. Das Unternehmen haftet in keinem Fall für die Nichtlieferung von Waren aus Gründen, die es nicht zu vertreten hat. Das Unternehmen wird sich nach besten Kräften bemühen, sicherzustellen, dass die Lieferung der Waren so schnell wie möglich erfolgt und dass der Kunde unverzüglich und regelmäßig über etwaige Lieferverzögerungen durch den Lieferanten informiert wird.
    8. Erhält der Kunde die bestellte Ware nicht innerhalb der vereinbarten Frist, so fordert das Unternehmen ihn zur Erfüllung der Verpflichtung auf und setzt ihm eine Nachfrist zur Erfüllung der Verpflichtung. Liefert oder erfüllt das Unternehmen die Verpflichtung auch innerhalb der Nachfrist nicht, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten und die Rückerstattung der bereits für den Kauf der Ware gezahlten Beträge verlangen. 
    9. Das Unternehmen haftet nicht für eine Verzögerung oder Nichtlieferung der Waren im Falle von Krieg, Aufruhr, Demonstrationen, staatlichen Eingriffen, Feuer, Überschwemmungen oder anderen Naturkatastrophen, Import- oder Exportembargos oder anderen ähnlichen Ursachen oder höherer Gewalt, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen.
    10. Bei Vorliegen einer der vorgenannten Verzögerungsursachen wird die Lieferfrist für die Dauer des Einflusses der im vorstehenden Artikel genannten Bedingungen gehemmt, und die Fristen laufen nach Wegfall des Einflusses dieser Bedingungen weiter.
  4. Eingang der Waren
    1. Der Vertragsgegenstand ist an dem im Vertrag oder im Angebot vereinbarten Ort zu erfüllen. Ist der Erfüllungsort im Vertrag oder im Angebot nicht angegeben, können das Unternehmen und der Kunde diesen nachträglich vereinbaren.
    2. Der Kunde muss den Vertragsgegenstand spätestens 14 Tage nach Erhalt der schriftlichen Aufforderung des Unternehmens gemäß den vorstehenden Absätzen bezüglich des Liefer-/Erfüllungsorts abnehmen.
    3. Im Falle der Lieferung von Waren durch Partnerlieferdienste ist der Kunde verpflichtet, die Waren gemäß den Bedingungen des Lieferdienstes abzuholen.
  5. Rechte und Pflichten der Verbraucher - Widerrufsrecht für Verbraucher
    1. Nach dem Verbraucherschutzgesetz hat der Verbraucher das Recht, dem Unternehmen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitzuteilen, dass er vom Vertrag zurücktritt, ohne dass er dafür einen Grund angeben muss. Die Frist beginnt einen Tag nach dem Tag des Erhalts der Ware.
    2. Der Verbraucher muss den Rücktritt vom Vertrag an die E-Mail-Adresse des Verkäufers info@rakija.bar oder auf eine andere, durch die sonstigen Kontaktdaten des Unternehmens erlaubte Weise mitteilen. Der Verbraucher muss seinen Wunsch, vom Vertrag zurückzutreten, klar und unmissverständlich zum Ausdruck bringen.
    3. Šišenska cesta 4Im Falle des Rücktritts vom Vertrag hat der Verbraucher die erhaltenen Waren entweder zurückzusenden oder an die Adresse des Unternehmens , Ljubljana, zu schicken. Der Käufer muss die Ware spätestens 14 Tage, nachdem er das Unternehmen über den Rücktritt von der Bestellung informiert hat, an das Unternehmen zurücksenden.
    4. Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust der Waren nur, wenn dieser Wertverlust auf ein Verhalten zurückzuführen ist, das zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendig ist.
    5. Wenn der Verbraucher den Vertrag widerruft, hat das Unternehmen dem Verbraucher die erhaltenen Zahlungen unverzüglich unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, zurückzuzahlen, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel gewählt und dem Unternehmen sind dadurch keine zusätzlichen Kosten entstanden.
    6. Der Verbraucher muss die empfangene Ware unbeschädigt und in gleicher Menge zurücksenden, es sei denn, die Ware ist ohne Verschulden des Verbrauchers zerstört worden, verdorben, abhanden gekommen oder in ihrer Menge gemindert.
    7. Der Verbraucher hat seine persönlichen Daten (Name und Kontaktdaten) zusammen mit der Widerrufserklärung anzugeben. Das Unternehmen erstattet den Kaufpreis und etwaige sonstige Zahlungen spätestens 14 Tage nach Eingang der Widerrufserklärung, kann die Erstattung jedoch bis zum Eingang der zurückgesandten Waren oder bis zum Nachweis der tatsächlichen Rücksendung der Waren durch den Verbraucher zurückhalten.
    8. Die einzigen Kosten, die dem Verbraucher durch den Rücktritt vom Vertrag entstehen, sind die Kosten für die Rücksendung der Waren. 
    9. Der Verbraucher hat in den in Artikel 43(5) des Verbraucherschutzgesetzes für Verträge genannten Fällen kein Recht, von der Bestellung zurückzutreten:
      • Waren, die nach den genauen Anweisungen des Verbrauchers hergestellt werden und auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
      • Waren, die verderblich sind oder schnell verfallen;
    10. Wenn ein Gutschein zur Bezahlung der Bestellung (oder eines Teils des Bestellwerts) verwendet wurde, wird der Gutschein im Falle einer Stornierung an den Verbraucher zurückgegeben, und zwar mit demselben Wert, den der Gutschein bei der Bestellung hatte.
    11. Wurde bei einer Bestellung ein Aktionsrabattcode verwendet, so wird dem Verbraucher im Falle einer Vertragsauflösung der Rabatt in Form eines neuen Aktionscodes zurückerstattet.
  6. Haftung für Tatsachen- und Rechtsirrtümer
    1. Das Unternehmen haftet für Sachmängel der Ware in dem Zeitpunkt, in dem die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung auf den Kunden übergegangen ist. Dieser Zeitpunkt ist in der Regel der Zeitpunkt der Übernahme der Ware. 
    2. Es handelt sich um einen sachlichen Fehler:
      • wenn der Gegenstand nicht die für seine normale Verwendung oder seinen normalen Verkehr erforderlichen Merkmale aufweist;
      • wenn der Gegenstand nicht die für den besonderen Verwendungszweck, für den der Käufer ihn kauft, erforderlichen Eigenschaften aufweist, die dem Verkäufer bekannt waren oder hätten bekannt sein müssen;
      • wenn der Gegenstand nicht die ausdrücklich oder stillschweigend vereinbarten oder vorgeschriebenen Eigenschaften und Merkmale aufweist;
      • wenn der Verkäufer einen Artikel übergeben hat, der nicht mit dem Muster oder Modell übereinstimmt, es sei denn, das Muster oder Modell wurde nur zur Information gezeigt.
    3. Der Kunde hat den Vertragsgegenstand unverzüglich oder so schnell wie möglich zu untersuchen, etwaige Mängel festzustellen und diese zu protokollieren. Andernfalls werden Sachmängel, die nicht verborgen sind und die zum Zeitpunkt der Prüfung des Vertragsgegenstandes bekannt waren oder hätten bekannt sein müssen, von der Gesellschaft nicht berücksichtigt.
    4. Der Kunde ist verpflichtet, offensichtliche Sachmängel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von acht Tagen nach ordnungsgemäßer Untersuchung, verborgene Sachmängel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von acht Tagen nach ihrer Entdeckung zu rügen, andernfalls hat der Kunde keinen Anspruch auf Beseitigung des Sachmangels.
    5. Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Unternehmen den Sachmangel innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Sachmangels zu melden.
    6. Das Unternehmen haftet für Sachmängel, die innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung der Ware bzw. bei Verbraucherverträgen innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware bzw. beim Verkauf von Gebrauchtwaren innerhalb eines Jahres nach Lieferung der Ware auftreten. Das Unternehmen gewährleistet, dass kein Dritter ein Eigentums-, Urheber- oder gewerbliches Schutzrecht am Vertragsgegenstand hat, das die Rechte des Kunden ausschließt, mindert oder einschränkt, oder dass es über solche Rechte im Einvernehmen mit seinen Vertragspartnern verfügt.
    7. Nachdem er dem Unternehmen einen Sachmangel gemeldet hat, muss der Verbraucher dem Unternehmen die Möglichkeit geben, die Ware zu prüfen und den Mangel in der Sachmängelanzeige näher zu beschreiben.
    8. Unwesentliche Flüchtigkeitsfehler werden von der Gesellschaft nicht berücksichtigt.
    9. Wenn das Unternehmen das Vorhandensein eines Sachmangels gemäß der rechtzeitigen und korrekten Mitteilung des Verbrauchers feststellt, hat der Verbraucher das Recht, in Bezug auf die Waren vom Unternehmen zu verlangen, dass es den Mangel beseitigt:
      • die Behebung des Fehlers, oder
      • die Erstattung eines Teils des gezahlten Betrags im Verhältnis zum Mangel; oder
      • mangelhafte Waren durch neue, fehlerfreie Waren zu ersetzen oder
      • Rückerstattung des gezahlten Betrags.
    10. In jedem Fall hat der Verbraucher auch das Recht, vom Verkäufer Schadensersatz zu verlangen, insbesondere für die Material-, Ersatzteil-, Arbeits-, Überführungs- und Transportkosten der Produkte, die durch die Erfüllung der im vorstehenden Absatz genannten Verpflichtung entstanden sind.